Politica de reembolso
NOTA: Para fines de devoluciones y reembolsos, le sugerimos que haga un video de apertura del paquete recibido, ya que eso asegurará que recibirá un reembolso o cambio en caso de recibo del producto dañado o defectuoso. En otras palabras, los productos dañados o defectuosos solo se cambiarán o reembolsarán con un video de apertura.
DEVOLUCIONES
Un artículo de NytActive Global Pvt Ltd comprado en nuestro sitio web o cualquier otra fuente es aplicable para devolución hasta 30 días después de la compra, después de lo cual el comprador deja de ser aplicable para obtener una devolución o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo que compró debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
-su pedido no se envió en el plazo prometido.
REEMBOLSOS
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Cualquier artículo que regrese dañado, rasgado o rayado se marcará como usado.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
Luego, comuníquese con su banco, a menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a info@nytactiv.com con su número de pedido.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal; lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta/obsequios/comprados con códigos de cupón.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Cualquier artículo defectuoso o dañado se cambiará solo sobre la base de un video de apertura del paquete. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@nytactiv.com.
Envío
Para devolver su producto, debe enviar un correo electrónico a: info@nytactiv.com
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío inicial se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Si envía un artículo de más de $75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.